Obsah
Jak mohu požádat o svou registraci?
Jaké náklady na dopravu mohu očekávat?
Co znamenají čísla položek Gepida?
Jaké skladové stavy mohu očekávat?
Kde mohu vidět své jedinečné slevy?
Jaké jsou záruční podmínky pro elektrokola Gepida?
Jak mohu identifikovat kolo Gepida?
Kde mohu hledat pomoc, pokud nastane problém s prodaným kolem?
Jak mohu požádat o svou registraci?
Požádejte o svou B2B registraci u svého místního zástupce Gepida nebo agenta Gepida, nebo přímo přes tento odkaz, abyste získali přístup k naší platformě. Po registraci vám zašleme váš přístupový kód, který si při prvním přihlášení změňte. Pouze registrovaní a přihlášení partneři mohou zahájit nákup.
Jak vypadá proces nákupu?
Další informace o celém nákupním procesu získáte kliknutím na níže uvedený odkaz.
Proces nákupu.
Jak dlouho trvá doručení?
Vaše kolo na skladě bude doručeno do vašeho obchodu během 3–5 pracovních dnů od vaší objednávky. Informujeme vás, jakmile kolo dorazí do obchodu.
V případě předobjednávky naši kolegové s vámi dohodnou očekávané datum doručení.
Jaké náklady na dopravu mohu očekávat?
U našich elektrokol se náklady na dopravu vždy vypočítávají na základě počtu kusů. V závislosti na zemi se náklady na dopravu nad určitý počet kusů počítají individuálně nebo mohou být i zdarma. Zkontrolujte prosím svou smlouvu nebo se poraďte se svým zástupcem.
Při objednávce dílů a příslušenství Gepida se náklady na dopravu vždy počítají následně, po sestavení celého balíku. Naše tabulka nákladů na dopravu je k dispozici na níže uvedeném odkazu.
Co znamenají čísla položek Gepida?
Kliknutím na níže uvedený odkaz získáte přístup ke struktuře čísel položek Gepida, která vám umožní snadno ověřit hlavní vlastnosti objednaného kola.
Struktura čísel položek Gepida
Jaké skladové stavy mohu očekávat?
Snažíme se mít všechny produkty na skladě, připravené k okamžitému dodání. Pokud si přejete objednat větší množství, než je dostupné na skladě, kontaktujte nás. Navzdory našemu úsilí mohou některé modely dojít a stát se předobjednávkami. Tyto modely můžeme dodat během 2–4 týdnů, v závislosti na množství.
Naše nové modely dodáváme podle vašich individuálně dohodnutých podmínek a potvrzení podané předobjednávky.
Kde mohu vidět své jedinečné slevy?
Vaše individuální výhody a slevy se řídí vaší aktuální smlouvou. Pokud vaše nákupy do konce sezóny nedosáhnou cílového rozsahu objednávek a nákupních hodnot, bude rozdíl slevy fakturován. Pokud vaše nákupní hodnota do konce sezóny překročí cíl, rozdíl dodatečné slevy bude odečten z další faktury prodejce. Pokud nejsou učiněny žádné předobjednávky na další katalogový rok, sleva za daný rok je vypočítána na základě objednávek učiněných v daném katalogovém roce. Slevy se počítají na základě dané tabulky podmínek.
Jaké jsou záruční podmínky pro elektrokola Gepida?
Na produkt se vztahuje dvouletá plná záruka, kterou lze uplatnit v místě prodeje. Plná záruka pokrývá výměnu dílů během dvouleté lhůty. Další informace o podmínkách záruky naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
Vysoká kvalita, profesionální výrobní technologie a odbornost inženýrů Gepida zajišťují, že nabízíme doživotní záruku na naše rámy kol, pro kterou by měl koncový uživatel zaregistrovat své kolo v našem systému.
Jak mohu identifikovat kolo Gepida?
Hlavním identifikátorem rámu je číslo rámu, které je obvykle vyryto do spodní části pouzdra spodního držáku. Kromě toho výrobci obvykle používají svá vlastní identifikační čísla. Hlavním identifikátorem kol Gepida je 14místné ID číslo, které lze najít na čárovém kódu umístěném ve spodní části rámu, v blízkosti motoru u elektrokol a pod spodním držákem u tradičních kol. Pokud je čárový kód poškozen, stejný identifikátor naleznete na poslední stránce záruční brožury.
Kde mohu hledat pomoc, pokud nastane problém s prodaným kolem?
V případě reklamace vždy napište na oficiální kontaktní e-mail AfterSales společnosti Gepida na aftersales@gepida.hu. Nezapomeňte přiložit 14místné ID číslo kola, krátký popis reklamace spolu s několika fotografiemi. Náš kolega vám odpoví co nejdříve, nejpozději však do 3 pracovních dnů, ohledně řešení problému.